BIGPICTURE | Regulamin serwisu

WWW.BIGPICTUREMEDIA.PL

Regulamin serwisu internetowego

Tworzymy kanały na YouTube,
które generują leady

Regulamin serwisu internetowego

Obowiązuje od dnia:
8.03.2026r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.bigpicturemedia.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Usługodawcą jest Mateusz Winiarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Winiarski, adres: ul. Leszczynowa 21, 43-100 Tychy, NIP: 6462995150, REGON: 521463343 (dalej: „Usługodawca” lub „Big Picture”).
Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail: kontakt@bigpicturemedia.pl.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Wszelkie informacje znajdujące się w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.bigpicturemedia.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.
Usługodawcą jest Mateusz Winiarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Winiarski, adres: ul. Leszczynowa 21, 43-100 Tychy, NIP: 6462995150, REGON: 521463343 (dalej: „Usługodawca” lub „Big Picture”).
Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail: kontakt@bigpicturemedia.pl.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Wszelkie informacje znajdujące się w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów, opisane w § 3 Regulaminu.
Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem www.bigpicturemedia.pl.
Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zgłoszenia do Usługodawcy.
System rezerwacji — zewnętrzny system (Zencal) umożliwiający Klientowi rezerwację terminu Doradztwa i dokonanie płatności online.
Newsletter — usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail.
NDA — umowa o zachowaniu poufności zawierana między Usługodawcą a Klientem przed rozpoczęciem świadczenia wybranych Usług.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.
Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów, opisane w § 3 Regulaminu.
Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem www.bigpicturemedia.pl.
Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zgłoszenia do Usługodawcy.
System rezerwacji — zewnętrzny system (Zencal) umożliwiający Klientowi rezerwację terminu Doradztwa i dokonanie płatności online.
Newsletter — usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail.
NDA — umowa o zachowaniu poufności zawierana między Usługodawcą a Klientem przed rozpoczęciem świadczenia wybranych Usług.

§ 3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi na rzecz Klientów:
a) Doradztwo kanału YouTube — 90-minutowe spotkanie online (1:1) obejmujące analizę kanału Klienta przed spotkaniem oraz omówienie wyników i rekomendacji na żywo. Cena: 597 zł netto.
b) Audyt kanału YouTube — kompleksowa analiza kanału Klienta obejmująca 10 godzin pracy analitycznej, raport z diagnozą i rekomendacjami oraz spotkanie omawiające. Cena: 1 890 zł netto.
c) Warsztaty strategiczne — cykl spotkań online obejmujący budowę strategii kanału YouTube, w tym buyer persony, proces zakupu, plan treści. Cena: od 5 140 zł netto.
d) Outsourcing prowadzenia kanału YouTube — kompleksowe prowadzenie kanału YouTube Klienta obejmujące strategię, produkcję, publikację i analitykę. Cena: od 7 100 zł netto miesięcznie.
e) Bezpłatna konsultacja — 30-minutowa rozmowa online służąca diagnozie sytuacji Klienta i rekomendacji odpowiedniego rozwiązania.

Szczegółowy zakres, warunki i ceny poszczególnych Usług określone są na odpowiednich podstronach Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen Usług. Zmiana cen nie dotyczy Usług już zamówionych i opłaconych.

Usługodawca świadczy następujące usługi na rzecz Klientów:
a) Doradztwo kanału YouTube — 90-minutowe spotkanie online (1:1) obejmujące analizę kanału Klienta przed spotkaniem oraz omówienie wyników i rekomendacji na żywo. Cena: 597 zł netto.
b) Audyt kanału YouTube — kompleksowa analiza kanału Klienta obejmująca 10 godzin pracy analitycznej, raport z diagnozą i rekomendacjami oraz spotkanie omawiające. Cena: 1 890 zł netto.
c) Warsztaty strategiczne — cykl spotkań online obejmujący budowę strategii kanału YouTube, w tym buyer persony, proces zakupu, plan treści. Cena: od 5 140 zł netto.
d) Outsourcing prowadzenia kanału YouTube — kompleksowe prowadzenie kanału YouTube Klienta obejmujące strategię, produkcję, publikację i analitykę. Cena: od 7 100 zł netto miesięcznie.
e) Bezpłatna konsultacja — 30-minutowa rozmowa online służąca diagnozie sytuacji Klienta i rekomendacji odpowiedniego rozwiązania.

Szczegółowy zakres, warunki i ceny poszczególnych Usług określone są na odpowiednich podstronach Serwisu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen Usług. Zmiana cen nie dotyczy Usług już zamówionych i opłaconych.

§ 4. Rezerwacja i płatności

Rezerwacja usługi Doradztwa kanału YouTube odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji online (Zencal) dostępnego w Serwisie.
Płatność za Doradztwo następuje z góry, w momencie rezerwacji, za pośrednictwem systemu płatności online.
Po dokonaniu rezerwacji i płatności Klient otrzymuje mailem: potwierdzenie rezerwacji, fakturę VAT oraz NDA do podpisania.
Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę pro forma z terminem płatności 14 dni.
Pozostałe Usługi (Audyt, Warsztaty strategiczne, Outsourcing) są zamawiane indywidualnie poprzez kontakt z Usługodawcą.
Warunki płatności ustalane są w ramach odrębnej umowy.
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki.

Rezerwacja usługi Doradztwa kanału YouTube odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji online (Zencal) dostępnego w Serwisie.
Płatność za Doradztwo następuje z góry, w momencie rezerwacji, za pośrednictwem systemu płatności online.
Po dokonaniu rezerwacji i płatności Klient otrzymuje mailem: potwierdzenie rezerwacji, fakturę VAT oraz NDA do podpisania.
Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę pro forma z terminem płatności 14 dni.
Pozostałe Usługi (Audyt, Warsztaty strategiczne, Outsourcing) są zamawiane indywidualnie poprzez kontakt z Usługodawcą.
Warunki płatności ustalane są w ramach odrębnej umowy.
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki.

§ 5. Anulowanie, zmiana terminu i zwroty

Klient może zmienić termin zarezerwowanego Doradztwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem, kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową na adres kontakt@bigpicturemedia.pl.
W przypadku całkowitego anulowania Doradztwa Usługodawca zwraca pełną kwotę na wskazane przez Klienta konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od dnia anulowania oraz wystawia korektę faktury.
Gwarancja rezultatu: jeżeli po spotkaniu doradczym Klient nie otrzyma konkretnej listy działań do wdrożenia, Usługodawca zwraca pełną kwotę za usługę.
Jeżeli po Doradztwie Klient zdecyduje się na skorzystanie z usługi Audytu kanału YouTube lub Warsztatów strategicznych, kwota 597 zł netto zapłacona za Doradztwo zostaje odliczona od ceny kolejnej usługi.
Warunki anulowania i zwrotów dla pozostałych Usług określone są w odrębnych umowach zawieranych indywidualnie z Klientem.
Przyczyny rezygnacji z zamówionej Usługi lub zmiany jej terminu nie mają wpływu na zasady określone w niniejszym paragrafie.
Komunikacja związana z anulowaniem lub zmianą terminów Usług wymaga formy pisemnej (e-mail na adres kontakt@bigpicturemedia.pl).

Klient może zmienić termin zarezerwowanego Doradztwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem, kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową na adres kontakt@bigpicturemedia.pl.
W przypadku całkowitego anulowania Doradztwa Usługodawca zwraca pełną kwotę na wskazane przez Klienta konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od dnia anulowania oraz wystawia korektę faktury.
Gwarancja rezultatu: jeżeli po spotkaniu doradczym Klient nie otrzyma konkretnej listy działań do wdrożenia, Usługodawca zwraca pełną kwotę za usługę.
Jeżeli po Doradztwie Klient zdecyduje się na skorzystanie z usługi Audytu kanału YouTube lub Warsztatów strategicznych, kwota 597 zł netto zapłacona za Doradztwo zostaje odliczona od ceny kolejnej usługi.
Warunki anulowania i zwrotów dla pozostałych Usług określone są w odrębnych umowach zawieranych indywidualnie z Klientem.
Przyczyny rezygnacji z zamówionej Usługi lub zmiany jej terminu nie mają wpływu na zasady określone w niniejszym paragrafie.
Komunikacja związana z anulowaniem lub zmianą terminów Usług wymaga formy pisemnej (e-mail na adres kontakt@bigpicturemedia.pl).

§ 6. Zobowiązania stron

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać w najlepiej pojętym interesie Klienta.
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta w ramach świadczenia Usług, zgodnie z warunkami podpisanego NDA.
Usługodawca zobowiązuje się do przekazania Klientowi nagrania spotkania doradczego w dniu spotkania oraz pisemnego podsumowania z rekomendacjami w ciągu 48 godzin od spotkania.
Usługodawca zobowiązuje się do pozostawania w kontakcie mailowym z Klientem przez 7 dni po spotkaniu doradczym w zakresie tematyki omówionej na spotkaniu.
Klient zobowiązuje się do terminowego uiszczenia płatności za Usługę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
Klient zobowiązuje się do podpisania NDA i udostępnienia Usługodawcy dostępu do YouTube Studio swojego kanału w terminie umożliwiającym przeprowadzenie analizy przed spotkaniem.
Klient zobowiązuje się do przesłania listy pytań do omówienia na spotkaniu co najmniej 48 godzin przed zaplanowanym terminem Doradztwa.
Klient zobowiązuje się do uczestnictwa w spotkaniu w ustalonym terminie z włączoną kamerą.

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać w najlepiej pojętym interesie Klienta.
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta w ramach świadczenia Usług, zgodnie z warunkami podpisanego NDA.
Usługodawca zobowiązuje się do przekazania Klientowi nagrania spotkania doradczego w dniu spotkania oraz pisemnego podsumowania z rekomendacjami w ciągu 48 godzin od spotkania.
Usługodawca zobowiązuje się do pozostawania w kontakcie mailowym z Klientem przez 7 dni po spotkaniu doradczym w zakresie tematyki omówionej na spotkaniu.
Klient zobowiązuje się do terminowego uiszczenia płatności za Usługę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
Klient zobowiązuje się do podpisania NDA i udostępnienia Usługodawcy dostępu do YouTube Studio swojego kanału w terminie umożliwiającym przeprowadzenie analizy przed spotkaniem.
Klient zobowiązuje się do przesłania listy pytań do omówienia na spotkaniu co najmniej 48 godzin przed zaplanowanym terminem Doradztwa.
Klient zobowiązuje się do uczestnictwa w spotkaniu w ustalonym terminie z włączoną kamerą.

§ 7. Realizacja usług

Usługa Doradztwa realizowana jest w formie spotkania online za pośrednictwem platformy Google Meet lub Zoom.
Spotkania doradcze są nagrywane. Nagranie jest przekazywane Klientowi po spotkaniu. Klient wyraża zgodę na nagrywanie spotkania w momencie rezerwacji Usługi.
Klient może w dowolnym momencie wystąpić z prośbą o usunięcie nagrania spotkania.
Po spotkaniu doradczym Klient otrzymuje w ciągu 48 godzin pisemne podsumowanie z rekomendacjami drogą mailową.

Usługa Doradztwa realizowana jest w formie spotkania online za pośrednictwem platformy Google Meet lub Zoom.
Spotkania doradcze są nagrywane. Nagranie jest przekazywane Klientowi po spotkaniu. Klient wyraża zgodę na nagrywanie spotkania w momencie rezerwacji Usługi.
Klient może w dowolnym momencie wystąpić z prośbą o usunięcie nagrania spotkania.
Po spotkaniu doradczym Klient otrzymuje w ciągu 48 godzin pisemne podsumowanie z rekomendacjami drogą mailową.

§ 8. Formularz kontaktowy i Newsletter

Serwis udostępnia formularze kontaktowe umożliwiające przesłanie zgłoszenia do Usługodawcy.
Wypełnienie formularza kontaktowego wymaga podania: imienia, adresu e-mail oraz opcjonalnie numeru telefonu.
Wysyłając formularz, Klient wyraża zgodę na kontakt telefoniczny w celu obsługi zgłoszenia oraz na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej.
Klient może zapisać się do Newslettera podając swój adres e-mail. Zapis jest dobrowolny.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera klikając link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@bigpicturemedia.pl.

Serwis udostępnia formularze kontaktowe umożliwiające przesłanie zgłoszenia do Usługodawcy.
Wypełnienie formularza kontaktowego wymaga podania: imienia, adresu e-mail oraz opcjonalnie numeru telefonu.
Wysyłając formularz, Klient wyraża zgodę na kontakt telefoniczny w celu obsługi zgłoszenia oraz na otrzymywanie informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej.
Klient może zapisać się do Newslettera podając swój adres e-mail. Zapis jest dobrowolny.
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera klikając link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub kontaktując się z Usługodawcą na adres kontakt@bigpicturemedia.pl.

§ 9. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
Do udziału w spotkaniach online niezbędne jest urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz stabilne połączenie internetowe.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
Do udziału w spotkaniach online niezbędne jest urządzenie z kamerą i mikrofonem oraz stabilne połączenie internetowe.

§ 10. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i materiały wideo, stanowią własność Usługodawcy i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Materiały przekazane Klientowi w ramach świadczenia Usług (raporty, podsumowania, rekomendacje, propozycje) przeznaczone są wyłącznie do użytku wewnętrznego Klienta. Przeniesienie własności egzemplarza materiałów nie powoduje przejścia autorskich praw majątkowych do tych materiałów.
Reprodukowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie lub jakakolwiek dystrybucja materiałów przekazanych w ramach Usług bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabroniona.
Nagrania spotkań doradczych przekazane Klientowi przeznaczone są wyłącznie do użytku wewnętrznego Klienta. Ich publikacja lub udostępnianie osobom trzecim wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i materiały wideo, stanowią własność Usługodawcy i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Materiały przekazane Klientowi w ramach świadczenia Usług (raporty, podsumowania, rekomendacje, propozycje) przeznaczone są wyłącznie do użytku wewnętrznego Klienta. Przeniesienie własności egzemplarza materiałów nie powoduje przejścia autorskich praw majątkowych do tych materiałów.
Reprodukowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, tłumaczenie lub jakakolwiek dystrybucja materiałów przekazanych w ramach Usług bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabroniona.
Nagrania spotkań doradczych przekazane Klientowi przeznaczone są wyłącznie do użytku wewnętrznego Klienta. Ich publikacja lub udostępnianie osobom trzecim wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i nieprzerwany, jednak nie gwarantuje dostępności Serwisu w każdym momencie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki biznesowe Klienta osiągnięte w rezultacie wdrożenia zaleceń przekazanych w ramach Usług. Rekomendacje mają charakter doradczy, a ich wdrożenie leży po stronie Klienta.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i nieprzerwany, jednak nie gwarantuje dostępności Serwisu w każdym momencie.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wyniki biznesowe Klienta osiągnięte w rezultacie wdrożenia zaleceń przekazanych w ramach Usług. Rekomendacje mają charakter doradczy, a ich wdrożenie leży po stronie Klienta.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.

§ 12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług lub działania Serwisu można składać w terminie 14 dni roboczych od daty realizacji Usługi, drogą mailową na adres: kontakt@bigpicturemedia.pl.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, nazwę Usługi której dotyczy reklamacja, termin realizacji Usługi, opis przedmiotu reklamacji, uzasadnienie oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku drogą mailową. W przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w pkt. 1.
Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera wszystkich informacji wskazanych w pkt. 2, Usługodawca wyznaczy Klientowi 7-dniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenia.

Reklamacje dotyczące świadczonych Usług lub działania Serwisu można składać w terminie 14 dni roboczych od daty realizacji Usługi, drogą mailową na adres: kontakt@bigpicturemedia.pl.
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, nazwę Usługi której dotyczy reklamacja, termin realizacji Usługi, opis przedmiotu reklamacji, uzasadnienie oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku drogą mailową. W przypadkach wymagających dodatkowych czynności wyjaśniających czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpatrzenia, jeżeli zostanie złożona po przekroczeniu terminu, o którym mowa w pkt. 1.
Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie zawiera wszystkich informacji wskazanych w pkt. 2, Usługodawca wyznaczy Klientowi 7-dniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenia.

§ 13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni kalendarzowych od daty ich publikacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikłe między Usługodawcą a Klientem związane z wykonaniem postanowień niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze polubownych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności dostępna pod adresem: www.bigpicturemedia.pl/polityka-prywatnosci.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni kalendarzowych od daty ich publikacji.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikłe między Usługodawcą a Klientem związane z wykonaniem postanowień niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozstrzygnąć w drodze polubownych negocjacji. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Integralną część Regulaminu stanowi Polityka prywatności dostępna pod adresem: www.bigpicturemedia.pl/polityka-prywatnosci.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie i zostaje wprowadzony na czas nieokreślony.

§ 1. Postanowienia ogólne

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.bigpicturemedia.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Usługodawcą jest Mateusz Winiarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Winiarski, adres: ul. Leszczynowa 21, 43-100 Tychy, NIP: 6462995150, REGON: 521463343 (dalej: „Usługodawca” lub „Big Picture”).

Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail: kontakt@bigpicturemedia.pl.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Wszelkie informacje znajdujące się w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.bigpicturemedia.pl (dalej: „Serwis”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę.

Usługodawcą jest Mateusz Winiarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Winiarski, adres: ul. Leszczynowa 21, 43-100 Tychy, NIP: 6462995150, REGON: 521463343 (dalej: „Usługodawca” lub „Big Picture”).

Kontakt z Usługodawcą: adres e-mail: kontakt@bigpicturemedia.pl.

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Wszelkie informacje znajdujące się w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.

Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów, opisane w § 3 Regulaminu.

Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem www.bigpicturemedia.pl.

Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zgłoszenia do Usługodawcy.

System rezerwacji — zewnętrzny system (Zencal) umożliwiający Klientowi rezerwację terminu Doradztwa i dokonanie płatności online.

Newsletter — usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail.

NDA — umowa o zachowaniu poufności zawierana między Usługodawcą a Klientem przed rozpoczęciem świadczenia wybranych Usług.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych przez Usługodawcę.

Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Klientów, opisane w § 3 Regulaminu.

Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem www.bigpicturemedia.pl.

Formularz kontaktowy — formularz dostępny w Serwisie umożliwiający przesłanie zgłoszenia do Usługodawcy.

System rezerwacji — zewnętrzny system (Zencal) umożliwiający Klientowi rezerwację terminu Doradztwa i dokonanie płatności online.

Newsletter — usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i marketingowych na podany adres e-mail.

NDA — umowa o zachowaniu poufności zawierana między Usługodawcą a Klientem przed rozpoczęciem świadczenia wybranych Usług.

§ 3. Zakres usług

§ 3. Zakres usług

Szczegółowy zakres, warunki i ceny poszczególnych Usług określone są na odpowiednich podstronach Serwisu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen Usług. Zmiana cen nie dotyczy Usług już zamówionych i opłaconych.

Szczegółowy zakres, warunki i ceny poszczególnych Usług określone są na odpowiednich podstronach Serwisu.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji cen Usług. Zmiana cen nie dotyczy Usług już zamówionych i opłaconych.

§ 4. Rezerwacja i płatności

§ 4. Rezerwacja i płatności

Rezerwacja usługi Doradztwa kanału YouTube odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji online (Zencal) dostępnego w Serwisie.

Płatność za Doradztwo następuje z góry, w momencie rezerwacji, za pośrednictwem systemu płatności online.

Po dokonaniu rezerwacji i płatności Klient otrzymuje mailem: potwierdzenie rezerwacji, fakturę VAT oraz NDA do podpisania.

Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę pro forma z terminem płatności 14 dni.

Pozostałe Usługi (Audyt, Warsztaty strategiczne, Outsourcing) są zamawiane indywidualnie poprzez kontakt z Usługodawcą.Warunki płatności ustalane są w ramach odrębnej umowy.

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki.

Rezerwacja usługi Doradztwa kanału YouTube odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji online (Zencal) dostępnego w Serwisie.

Płatność za Doradztwo następuje z góry, w momencie rezerwacji, za pośrednictwem systemu płatności online.

Po dokonaniu rezerwacji i płatności Klient otrzymuje mailem: potwierdzenie rezerwacji, fakturę VAT oraz NDA do podpisania.

Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę pro forma z terminem płatności 14 dni.

Pozostałe Usługi (Audyt, Warsztaty strategiczne, Outsourcing) są zamawiane indywidualnie poprzez kontakt z Usługodawcą.Warunki płatności ustalane są w ramach odrębnej umowy.

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT według obowiązującej stawki.

§ 5. Anulowanie, zmiana terminu i zwroty

§ 5. Anulowanie, zmiana terminu i zwroty

Klient może zmienić termin zarezerwowanego Doradztwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem, kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową na adres kontakt@bigpicturemedia.pl.

W przypadku całkowitego anulowania Doradztwa Usługodawca zwraca pełną kwotę na wskazane przez Klienta konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od dnia anulowania oraz wystawia korektę faktury.

Gwarancja rezultatu: jeżeli po spotkaniu doradczym Klient nie otrzyma konkretnej listy działań do wdrożenia, Usługodawca zwraca pełną kwotę za usługę.

Jeżeli po Doradztwie Klient zdecyduje się na skorzystanie z usługi Audytu kanału YouTube lub Warsztatów strategicznych, kwota 597 zł netto zapłacona za Doradztwo zostaje odliczona od ceny kolejnej usługi.

Warunki anulowania i zwrotów dla pozostałych Usług określone są w odrębnych umowach zawieranych indywidualnie z Klientem.

Przyczyny rezygnacji z zamówionej Usługi lub zmiany jej terminu nie mają wpływu na zasady określone w niniejszym paragrafie.

Komunikacja związana z anulowaniem lub zmianą terminów Usług wymaga formy pisemnej (e-mail na adres kontakt@bigpicturemedia.pl).

Klient może zmienić termin zarezerwowanego Doradztwa najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem, kontaktując się z Usługodawcą drogą mailową na adres kontakt@bigpicturemedia.pl.

W przypadku całkowitego anulowania Doradztwa Usługodawca zwraca pełną kwotę na wskazane przez Klienta konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od dnia anulowania oraz wystawia korektę faktury.

Gwarancja rezultatu: jeżeli po spotkaniu doradczym Klient nie otrzyma konkretnej listy działań do wdrożenia, Usługodawca zwraca pełną kwotę za usługę.

Jeżeli po Doradztwie Klient zdecyduje się na skorzystanie z usługi Audytu kanału YouTube lub Warsztatów strategicznych, kwota 597 zł netto zapłacona za Doradztwo zostaje odliczona od ceny kolejnej usługi.

Warunki anulowania i zwrotów dla pozostałych Usług określone są w odrębnych umowach zawieranych indywidualnie z Klientem.

Przyczyny rezygnacji z zamówionej Usługi lub zmiany jej terminu nie mają wpływu na zasady określone w niniejszym paragrafie.

Komunikacja związana z anulowaniem lub zmianą terminów Usług wymaga formy pisemnej (e-mail na adres kontakt@bigpicturemedia.pl).

§ 6. Zobowiązania stron

§ 6. Zobowiązania stron

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać w najlepiej pojętym interesie Klienta.

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta w ramach świadczenia Usług, zgodnie z warunkami podpisanego NDA.

Usługodawca zobowiązuje się do przekazania Klientowi nagrania spotkania doradczego w dniu spotkania oraz pisemnego podsumowania z rekomendacjami w ciągu 48 godzin od spotkania.

Usługodawca zobowiązuje się do pozostawania w kontakcie mailowym z Klientem przez 7 dni po spotkaniu doradczym w zakresie tematyki omówionej na spotkaniu.

Klient zobowiązuje się do terminowego uiszczenia płatności za Usługę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

Klient zobowiązuje się do podpisania NDA i udostępnienia Usługodawcy dostępu do YouTube Studio swojego kanału w terminie umożliwiającym przeprowadzenie analizy przed spotkaniem.

Klient zobowiązuje się do przesłania listy pytań do omówienia na spotkaniu co najmniej 48 godzin przed zaplanowanym terminem Doradztwa.

Klient zobowiązuje się do uczestnictwa w spotkaniu w ustalonym terminie z włączoną kamerą.

Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi przy zachowaniu najwyższej staranności oraz działać w najlepiej pojętym interesie Klienta.

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta w ramach świadczenia Usług, zgodnie z warunkami podpisanego NDA.

Pozostałe Usługi (Audyt, Warsztaty strategiczne, Outsourcing) są zamawiane indywidualnie poprzez kontakt z Usługodawcą.
Warunki płatności ustalane są w ramach odrębnej umowy.

Pozostałe Usługi (Audyt, Warsztaty strategiczne, Outsourcing) są zamawiane indywidualnie poprzez kontakt z Usługodawcą.
Warunki płatności ustalane są w ramach odrębnej umowy.